Conditions Générales de Vente

Il est préalablement précisé que les présentes conditions régissent exclusivement les ventes faites par l'atelier de céramique Un Petit Moment via le site www.unpetitmoment.com ou unpetitmoment.bigcartel.com :

Un Petit Moment
Lyon 2
contact@unpetitmoment.com
SIRET N° 839 952 678

Vous déclarez avoir pris connaissance et accepté les présentes conditions générales de vente avant la passation de votre commande. La validation de votre commande vaut donc acceptation de ces Conditions Générales de Vente. Aucune signature manuscrite de ce document est donc nécessaire.

Description des produits

Chaque produit est réalisé en France de manière artisanale. C’est pourquoi chaque produit est unique et peu comporter quelques différences et imperfections d’une production à l’autre.
Les produits vendus sont présentés par une ou plusieurs photographies, une fiche descriptive avec ses caractéristiques. Les photographies réalisées pour ces produits se veulent les plus fidèles possibles aux produits vendus. Mais les couleurs restituées peuvent varier d'un écran à l'autre.

Prix

Les prix de nos produits sont indiqués en euros hors participation aux frais de traitement et d'expédition.
Un Petit Moment se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l'enregistrement de la commande. Les produits demeurent la propriété de Un Petit Moment jusqu'au complet encaissement du prix.

Commande

Un Petit Moment se réserve le droit d'annuler ou de refuser toute commande d'un client avec lequel il existerait un litige relatif au paiement d'une commande antérieure.

Disponibilité

Nos offres de produits et prix sont valables tant qu'ils sont visibles sur le site, dans la limite des stocks disponibles. Nos offres de produits sont proposées dans la limite des stocks disponibles. Dans l'éventualité d'une indisponibilité de produit après passation de votre commande, nous vous en informerons par mail.

Paiement

Le règlement de vos achats s'effectue via le site de paiement sécurisé Paypal

Après avoir validé votre panier (cart) vous accédez aux tarifs des frais de port et vous pouvez valider votre panier en cliquant sur checkout now.
Vous serez alors redirigé vers le site de paiement sécurise paypal.
-Si vous avez un compte PAYPAL, il vous suffit de faire un virement après avoir cliquez sur "Passez au paiement".
-Si vous ne possédez pas de compte PAYPAL (ce n'est pas obligatoire), il suffit juste de renseigner les champs correspondants à votre carte bancaire comme pour n'importe quel paiement effectué sur internet.

Si vous souhaitez plus d'informations, vous pouvez vous rendre sur le site : http://www.paypal.com/fr

Pour toute autre forme de paiement, veuillez directement me contacter à l'adresse suivante : contact@unpetitmoment.com

Livraison

Les produits achetés sur Un Petit Moment ne sont livrés qu'en France métropolitaine, Corse et Monaco. Le délai habituel est de 3 à 8 jours et correspond au délai de traitement et d'expédition auxquels s'ajoute le délai d'acheminement. Les produits sont livrés à l'adresse de livraison que vous avez indiquée au cours du processus de commande.
Un Petit Moment ne pourra être tenu pour responsable des conséquences dues à un retard d'acheminement. Le délai maximum de livraison est de 30 jours à compter de la commande.
Toutes les commandes sont expédiées par La poste en colissimo sans signature ou lettre suivie.
En cas de retard d'expédition, un mail vous sera adressé.
Problèmes de livraison.
Si votre article a été endommagé pendant le transport, veuillez nous contacter dans les 2 jours suivant la réception de votre envoi. Ce délai écoulé, toutes les ventes seront considérées comme définitives.
Vous devez notifier au transporteur et à Un Petit Moment toutes réserves sur le produit livré (par exemple : colis endommagé, déjà ouvert...).
A la réception du colis, si celui est abîmé : ouvrez le devant le transporteur et refusez le si un produit est endommagé : A Défaut, aucun recours et/ou remboursement ne pourra etre reçu.

Rétractation Retour Remboursement

Conformément aux dispositions légales en vigueur, vous disposez d'un délai de 7 jours à compter de la réception de votre commande, pour exercer votre droit de rétractation.
L’article retourné doit être dans un état neuf et dans son emballage d'origine. Il devra ne pas avoir été utilisé, ni avoir subi de détériorations si minime soit elle et être dans un état de propreté parfaite. Pour être accepté, tout retour devra être signalé au préalable. Tout article ne respectant pas ces caractéristiques ne sera ni remboursé ni échangé.
Les frais de retour sont à la charge de l'acheteur. En cas de perte ou détérioration du colis retourné, www.unpetitmoment.com ne pourra pas procéder au remboursement de la commande et l'acheteur devra effectuer une réclamation directement auprès de son transporteur.
Pour connaître l’adresse de retour, merci de nous contacter via le formulaire de contact.
Aucun envoi en contre remboursement ne sera accepté quel qu'en soit motif.
Le remboursement des produits sera effectués dans les meilleurs délais et au plus tard dans les 30 jours suivant la date à laquelle le droit a été exercé. Le remboursement s’effectuera par crédit sur le mode de paiement initialement choisi par l'acheteur.

Droit applicable - Litiges

Le présent contrat est soumis à la loi française quel que soit le pays de livraison. La langue du présent contrat est la langue française.
En cas de litige, les tribunaux français seront seuls compétents.

Politique de confidentialité

Les informations demandées au Client sont nécessaires au traitement de la commande et à nos relations commerciales. Elles peuvent être transmises aux sociétés qui contribuent à ces relations telles que celles chargées de l'exécution des services et commandes pour leur gestion, exécution, traitement et paiement.
Toutefois, ces informations sont gardées strictement confidentielles par Un Petit Moment et sont traitées dans le respect de la loi Informatiques et Libertés du 6 janvier 1978 et celle du Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016.